Juan era un emprendedor como tú. Abrió con gran ilusión un negocio de papelería cerca de un colegio. Todo hacía prever que sería un éxito. Sin embargo, con el paso del tiempo, se dio cuenta de que no alcanzaba la facturación esperada. Sus ingresos no eran suficientes ni siquiera para cubrir el alquiler.

Decidió acudir a MITA ONG. Tras escuchar su idea de negocio, le dijimos:

“Estimado Juan, tus clientes son los niños que, al salir de clase, quieren gastar su propina en chucherías o cromos… y para ellos no tienes una propuesta de valor.”

Seguramente has oído que lo más importante antes de emprender es tener una buena idea de negocio. Y es cierto. Pero hoy quiero hablarte de algo aún más importante: la propuesta de valor.

Aunque forma parte de la idea de negocio, muchas veces no se le da la importancia que merece. En pocos minutos verás por qué es clave.

Antes de llegar a este punto, es fundamental haber reflexionado sobre tus competencias, capacidades y talentos. En otras palabras: qué te gusta hacer, en qué eres bueno y cómo te ves ayudando a otros mientras generas ingresos. Pero eso lo veremos en otro momento.

Ahora centrémonos en la propuesta de valor.

Es una descripción clara y resumida de tu producto o servicio, junto con el impacto que tendrá en tus clientes.

Para definirla correctamente, primero debes elegir a tu cliente ideal:

• ¿Quién es?
• ¿Qué espera?
• ¿Qué necesita?

En marketing, un lead es una persona o empresa que ha mostrado interés en tu producto o servicio, ya sea solicitando información o acercándose a tus puntos de contacto.

En otras palabras, es alguien que valora lo que ofreces, incluso si existen alternativas en el mercado.

No todos los clientes son iguales. Cada persona tiene valores y prioridades distintas.

Decir “mi producto es para todo el mundo” es, en realidad, decir que no sabes a quién te diriges. Y lo que es para todos… termina no siendo para nadie.

Por tanto, el orden correcto es:

• Elegir a tu cliente potencial
• Crear una propuesta de valor a su medida
• Definir el perfil del cliente

• Beneficios esperados: qué desea, qué le entusiasma y qué aumentaría su interés
• Problemas y frustraciones: dificultades, riesgos y emociones negativas
• Tareas del cliente: necesidades funcionales, sociales y emocionales que busca resolver
• Crear el mapa de valor

• Cómo tu producto o servicio genera beneficios concretos
• Qué valor añadido aporta
• Cómo reduce o elimina los problemas del cliente

Todo negocio implica riesgo. Pero contar con:

• una propuesta de valor sólida
• una idea de negocio bien definida
• un plan de negocio trabajado

Recuerda: MITA ONG puede acompañarte en todas las fases de tu emprendimiento. Tanto si estás pensando en iniciar un negocio, como si ya lo has empezado y necesitas apoyo, contamos con economistas y abogados que colaboran de forma altruista para ayudarte a lograrlo.